AppleCare est une extension de garantie populaire pour les appareils Apple, mais offre-t-elle une protection contre les dommages causés par l’eau ? C’est une question que beaucoup de propriétaires d’iPhone ou de MacBook se posent, surtout après un incident malheureux impliquant leur précieux appareil et un liquide. Découvrons la vérité sur la couverture d’AppleCare en cas de dommages liquides.
Comprendre AppleCare et sa Couverture
Avant de plonger dans les détails, il est essentiel de comprendre ce qu’est AppleCare et ce qu’elle couvre. AppleCare est un programme de garantie étendue proposé par Apple, offrant une protection supplémentaire à votre appareil au-delà de la garantie limitée d’un an standard. Il existe deux niveaux de couverture AppleCare :
- AppleCare+ : Destiné aux iPhone, iPad et Apple Watch, il offre une couverture étendue pour les dommages accidentels, y compris les dommages causés par l’eau, ainsi qu’un support technique prioritaire.
- AppleCare Protection Plan : Conçu pour les Mac, Apple TV et autres produits Apple, il étend la couverture de la garantie et offre un support technique supplémentaire.
Les Dommages Causés par l’Eau sont-ils Couverts par AppleCare ?
La réponse dépend du type d’AppleCare que vous avez et de l’appareil que vous possédez.
Pour les iPhone, iPad et Apple Watch avec AppleCare+ :
Oui, AppleCare+ couvre les dommages causés par l’eau. Toutefois, il est important de noter que la couverture est soumise à des frais de service supplémentaires, qui varient en fonction du modèle de votre appareil et du nombre de demandes de service précédentes.
Pour les Mac, Apple TV et autres produits Apple avec AppleCare Protection Plan :
Non, l’AppleCare Protection Plan ne couvre pas les dommages accidentels, y compris les dommages causés par l’eau. Cette couverture est limitée aux défauts de fabrication et aux problèmes matériels non liés à des dommages accidentels.
Que Faire en Cas de Dommages Causés par l’Eau ?
Si votre appareil Apple a été endommagé par l’eau, la première chose à faire est de ne pas paniquer ! Voici quelques étapes à suivre :
- Éteignez votre appareil immédiatement. N’essayez pas de l’allumer ou de le recharger.
- Séchez-le soigneusement. Utilisez un chiffon doux et absorbant pour essuyer tout liquide visible.
- Retirez la carte SIM (si possible).
- Placez votre appareil dans un sac rempli de riz cru. Le riz peut aider à absorber l’humidité restante.
- Attendez au moins 24 heures avant de tenter de rallumer votre appareil.
Comment Éviter les Dommages Causés par l’Eau ?
Prévenir est toujours mieux que guérir ! Voici quelques conseils pour protéger votre appareil Apple des dommages causés par l’eau :
- Investissez dans un étui étanche.
- Soyez prudent lorsque vous utilisez votre appareil près de l’eau.
- Ne laissez pas votre appareil exposé à des températures extrêmes.
- Faites attention aux éclaboussures et aux déversements accidentels.
Conclusion
Alors, AppleCare couvre-t-il les dommages causés par l’eau ? La réponse est oui, mais seulement pour les iPhone, iPad et Apple Watch avec AppleCare+. Pour tous les autres appareils Apple, il est crucial de prendre des précautions supplémentaires pour éviter tout contact avec l’eau.
FAQ
1. Combien coûte AppleCare+ ?
Le prix d’AppleCare+ varie en fonction du modèle de votre appareil. Vous pouvez trouver des informations précises sur le site web d’Apple.
2. Puis-je souscrire à AppleCare+ après un dommage ?
Non, AppleCare+ doit être souscrit avant tout dommage.
3. Que dois-je faire si mon appareil n’est pas couvert par AppleCare ?
Vous pouvez toujours contacter le support Apple pour explorer les options de réparation.
4. L’AppleCare couvre-t-il le vol ?
Non, l’AppleCare ne couvre pas le vol. Vous aurez besoin d’une assurance distincte pour cela.
5. Puis-je transférer mon AppleCare à un autre propriétaire ?
Oui, vous pouvez transférer votre AppleCare à un autre propriétaire.
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